孩子不听话?试试这个超高效的沟通技巧
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「你为什么总是这么调皮,说过你多少次了,就是记不住,气死我了。」你是不是经常碰到这种情况,和孩子说的话总是左耳进,右耳出。也许你应该换个角度和孩子沟通了。
超高效的沟通技巧:「我-信息」大宝上一年级的时候,有一天回家。
「妈妈,今天 Ms. Mimi 老师教我们 I-message (我-信息)。」
我还挺意外的,没想到一年级的小朋友就在学习这样的人际沟通技巧。
就问:「那你说说,什么是 I-message ?」
他说:
就是在表达自己的感受的时候,不指责别人。
不说 you made me feel xxxxx,(你让我感觉……)
而是说,I feel xxxx when you do xxxxx(当你做……的时候,我感觉……)。
是的,这个 I-message,是人际沟通的一个技巧;同样的信息,用这种方式说出来比较让人容易接受。
无效的沟通方式/传递信息是这样的:你不应该这么做!
如果你再这样,那我就……
你为什么总是这么调皮?
这些都是 you-message(你-信息)。
如果父母换一种方式表达,比如:
我真是感觉太沮丧了,我收拾好好的厨房现在又变得这么乱!
你放学回家晚没有打电话给我,我很担心!
这些是 I-message(我-信息)。
当我们用 you-message 的时候,孩子会觉得这是在评价 Ta,孩子得到的信息是被批评,而且他们不明白父母的感受,也不明白解决问题的办法。
用 I-message,孩子不会觉得自己被评价,而是能感受到父母的感受,从而可能改变他们的一些行为。
怎样表达:「我-信息」I-message 有3个部分:
1.描述孩子不被父母接受的行为;
2.父母的感受;
3.这种行为对父母具体的影响。
比如,孩子们把厨房弄乱了:
如果妈妈说,「你们怎么这么不体谅妈妈?我刚把厨房收拾好你们就又把这些东西拿出来也不放回去!」
这种信息,让孩子感到责备,感到他们受到到评价。他们能明白妈妈的感受,很生气嘛,但是因为他们受到责备而不会想到他们的行为对妈妈具体的影响。
如果妈妈说,「啊,我太沮丧了,我刚把厨房收拾好,结果又这么乱,我还要再收拾一遍,我的腰都疼了。」
这样的信息传递了妈妈的感受,而且对妈妈产生的具体的影响,慢慢能帮助孩子学习他们的行为所带来的责任。
小心这些伪装的「我-信息」有时候人们会说伪装的 I-message。
比如说,有个爸爸说,「我实在太生气了,因为你没有割草偷偷溜走了,我觉得这非常不负责任。」
看起来都是「我」开头,但是,他的句子里,说孩子偷偷溜走, 不负责任,这些是伪装的 i-message,本质上还是 you-message。
如果爸爸换个说法:「我今天很失望,你没有割草,我以为我们已经说好了,你星期六要帮我割草。这才是真正的 I-message。」
这个 I-message 里包含的学问好多啊。正当我重新借了这本书来看的时候,大宝也凑过来,我干脆和他一起看,我们一起看了伪装成 I-message 的 you-message,看得他直乐。
最近我们互相监督,争取在生活当中,尽量用真正的 I-message 来沟通。?
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