得益乳业酸牛奶换装缩水价格未变 引消费者不满
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连日来,陆续有读者反映,得益乳业旗下的酸奶品牌更换包装后出现了净含量缩水的现象,订奶客户对企业没有降低价格、擅自降低净含量的做法提出了质疑。
“更换新瓶本是好事,虽说分量没减多少,就5克,但起码应该有个说明或告知吧。对于我们这种一次交费好几个月的用户,得益是否应该给个说法?”一位常年订购得益瓶装酸奶的读者对记者说。
据了解,得益乳业于7月初统一更换了新的酸奶瓶,原包装净含量为200g的酸奶,更换新包装后减为195g。这之间存在5g重量的变化,得益却在没有通知顾客的情况下,继续配送酸奶产品,社区里的送奶人员也未向顾客作出说明。这一做法,引来一些消费者的不满。他们认为,得益的做法不够妥当。还有一些预付费的消费者提出了“谁偷了我的酸奶”这样调侃意味的疑问。
此后,记者致电得益乳业400客服电话,就上述问题寻求官方说法,客服人员表示会安排专门人员给予解释,但截至记者发稿时,始终未收到得益乳业的官方答复。
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