多美滋金盾倍护一段奶粉吃出疑似蟑螂异物
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“小孩才一个月大,吃了被污染的奶粉不知道会怎么样。”今年6月16日,家住白云区的张女士购买了一盒900克装的多美滋牌金盾倍护一阶段奶粉,一直用来给自己刚出生不久的孩子食用。7月中旬,张女士在为孩子冲调奶粉时,突然用小勺挖到一块小拇指一样大的异物,看上去很像蟑螂。“平时奶粉盒都盖得好好的,怎么会有这种东西呢?”张女士感觉很恶心,担心奶粉受到污染,会影响到小孩的健康。
于是她多次拨打多美滋售后服务热线,与对方协商赔偿事宜,但一直无法达成协议。张女士说:“希望厂家可以给我一个明确的交代,看看这究竟是什么,让消费者放心。”
昨日上午,记者拨打多美滋售后服务热线,工作人员向记者证实,确实有顾客向他们投诉奶粉中出现异物的事件。工作人员强调,该异物不可能是奶粉的生产过程中出现的,可能是因为奶粉在使用过程中不慎受到污染而产生,公司将进一步调查取证,然后给消费者满意的答复。
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